Служба поддержки

IT-аутсорсинг

Необходимая составляющая деятельности любого предприятия - это затраты не только на основной вид деятельности, но и на управление непрофильными активами, которые не приносят прибыли, но жизненно необходимы для нормальной работы любой компании. И чем крупнее предприятие, тем значительнее затраты, штат сотрудников, а также нагрузки на управленческий персонал, связанные с не основной деятельностью.

Наша компания предлагает комплексное обслуживание предприятия, рассматривая его IT-составляющую (компьютеры, сервера, ЛВС, телефонию, принтеры, копировальные аппараты, ОС и ПО, и т.п.) как единое целое.

Преимущества IT-аутсорсинга очевидны:

  • персонал предприятия занимается своими прямыми обязанностями (в частности в школах учитель информатики занимается учебным процессом, а не чисткой компьютера от пыли, заправкой картриджей и прокладкой ЛВС);

  • отсутствие затрат на содержание собственного IT-специалиста или даже отдела (не нужно привлекать, зачастую некомпетентных в вопросах ремонта и обслуживания, "знакомых мальчиков" или программистов);

  • простота управления IT-структурой предприятия: одна организация, имеющая в своем штате профессионалов, занимается решением всех проблем;

  • снижение количества простоев техники из-за отсутствия обслуживания;

  • быстрое устранение аварий;


При заключении договора на обслуживание Ваше предприятие получает:

  • одна организация отвечает за решение всех возникающих проблем;

  • поддержка в постоянно рабочем состоянии ЛВС и телефонии;

  • косметическая чистка и гигиеническая обработка системных блоков, клавиатур, мышек, мониторов;

  • регулярное обновление антивирусного ПО, проверка компьютеров и удаление зловредного ПО;

  • обновление ОС и прикладного ПО по необходимости, помощь в установке новых программ;

  • бесплатный ремонт обслуживаемой техники в сервисном центре (оплата только за детали);

  • специальные цены на заправку и восстановление картриджей;

  • специальные цены на литерату, программное обеспечение и т.п.;

  • при больших объемах печати/копирования документов предоставляется подменный фонд расходных материалов;

  • скидки, консультации и помощь при покупке нового оборудования, в том числе и частные обращения сотрудников;

  • плановые выезды специалиста 1 раз в 2 недели + 1 бесплатный экстренный выезд;

  • доставка техники и картриджей силами исполнителя.


Более подробную информацию можно получить по телефону 41-29-29 доб. 111, заключить договор на обслуживание можно по адресу: г. Иваново пл. Революции, д. 8.